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酒店营销的核心是什么?
发布时间:2021-01-25 17:49:04
 
 

        酒店营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须在酒店筹备之初,以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去了解市场,并以市场发展需要为导向,创造和新萄京ag65609com适宜于酒店经营发展的最佳经营模式,结合酒店经营使之更趋完善,先进及独特,不至于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。

 

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        1、适匹战略
        市场细分、目标市场选择和目标市场定位这三个要素都是占有顾客市场份额的驱动因素。适应并了解酒店业发展环境及变化,主动行动,预测变化,主动采取行动来应对变化。使酒店有限的资源与所选择的目标市场相匹配,使酒店的利润最大化。大家将目标市场选择称为一家酒店的“适合”战略或“适匹”(酒店资源与目标市场最适合匹配)战略。


        2、避免无差别化陷阱
        创造品牌价值,品牌联想状况是一家酒店的新品开发、顾客满意度、顾客忠诚计划和价值链管理等因素综合决定的。营销是一场价值战争,不单纯追求短期的利润,应关注建立与顾客长期良好关系所产生的价值。打造品牌特点,树立品牌形象和内涵。

 

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        3、个性化,人性化营销
        随着人们的消费升级,消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。酒店提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,比如对于异地的各种学问体验等。富有人文特色的环境设施搭配个性化的服务,与顾客建立特殊的亲密关系,满足顾客的各种希望,实现情感印记,提高回头率。从本质上来说,人性化营销并非一种策略,而是一种基本的态度和信念。

 

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